Cobrança indevida
Respondida
Porto Rico - PR
29/05/2023 às 06:28
ID: 165459813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssinei o Canva pro para poder experimentar e ver se era o que eu queria. Quando fui assinar diziam que iriam avisar com antecedência antes de cobrar e não me avisaram. Hoje acordei com uma cobrança indevida no meu cartão, já que eu teria até hoje para usar o pedido de testes. Solicito que sejam tomadas providências!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2025 às 13:22
Olá! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato, mas acreditamos que tenha ocorrido um engano. Aqui é a CAMvas Decor, uma empresa especializada em luminárias decorativas e design de iluminação.
Notamos que sua reclamação se refere à plataforma Canva, de design gráfico, que não possui relação com a nossa empresa.
Recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte oficial da Canva para que possam ajudá-la da melhor forma.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe CAMvas Decor