IRRESPONSABILIDADE SOBRE O IMOVEL

Question

Tenho um imóvel na imobiliária e os mesmo não possuem responsabilidade nenhuma sob os imóveis que estão sob sua responsabilidade, em meio a vistoria do meu imóvel, foi alegado um erro sistêmico e por isso ela não foi finalizada, bem como, não foi informado sob a posse da imobiliária sobre a chave. Dito isso, neste exato período o imóvel sofreu um furto, e nós (proprietários) ficamos sabendo dias depois do furto e sobre a posse da chave estar com a imobiliária, quando questionados sobre sua responsabilidade, os mesmo se esquivaram totalmente não dando nenhum tipo de suporte e informando ter responsabilidade apenas sob o contrato e não o bem

Accepted Answer

Prezada Sra. Luana Longo Rocha

Agradecemos por trazer sua preocupação à nossa atenção e lamentamos pelo ocorrido em relação ao furto na propriedade do Sr. LOCADOR.
Gostaríamos de ressaltar que a CANAÃ IMÓVEIS atua como intermediadora na locação do imóvel, sendo a segurança e integridade do imóvel responsabilidade do locatário e locador durante o período da locação.
É importante ressaltar que, infelizmente, a região tem enfrentado um aumento na insegurança, com registros de furtos diários, o que torna a questão da segurança pública um desafio crescente.
******* que as chaves do imóvel já haviam sido entregues à imobiliária pelo locatário, e a responsabilidade pela segurança e integridade do imóvel é do locatário até o momento da devolução das chaves.
Ressaltamos que o proprietário do imóvel também estava ciente da devolução e a disponibilidade do imóvel para sua visita e constatação, bem como, estava ciente do andamento do processo de entrega de chaves.
Prestamos todos os esclarecimentos e orientações no mesmo momento que tivemos ciência dos fatos a fim de que o proprietário tomasse todas as providências junto a autoridade competente e ainda a ida ao imóvel para constatar o estado e sua segurança, e as chaves foram retiradas pelo mesmo.
Entendemos sua insatisfação e queremos nos colocar à disposição para uma reunião presencial em nosso horário de atendimento, a fim de buscarmos a melhor solução para essa situação.
Por favor, entre em contato conosco pelo telefone******* ou pelo e-mail ******* para agendarmos um horário prontamente.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Canaã Imóveis

IRRESPONSABILIDADE SOBRE O IMOVEL

Resposta da empresa