Respondida

Indisponibilidade de informação essencial sobre a garantia do sistema Ep Cube.

Canadian Solar Painéis Solares

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Indisponibilidade de informação essencial e parte da garantia do sistema Ep Cube, número de ciclos da bateria

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Canadian Solar Painéis Solares respondeu
10/09/2026 às 14:04
Olá, Ederson
Agradecemos o contato.
Sentimos muito que a informação solicitada não esteja disponível para verificação no monitoramento.
São previstos 6000 ciclos, sendo um por dia, resultando em uma operação de 16 anos, além da garantia de 10 anos informada no termo de garantia.
é possível avaliar a quantidade de ciclos diários acompanhando o gráfico de SOC em seu monitoramento.
É importante ressaltar as condições necessárias para obtenção da garantia de 10 anos.
O termo de garantia pode ser encontrado no link abaixo.
https://support.csisolar.com/hc/pt-br/articles/36970617742861-TERMO-DE-GARANTIA-LIMITADA-EPCUBE
Qualquer dúvida adicional você pode entrar em contato direto com o suporte técnico pelo e-mail [email protected].
Grato,
Equipe de Suporte Técnico