Demora no reembolso após devolução de saia
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 08:11
ID: 253370253
Realizei uma compra em 04/05, recebi o produto em 05/05. Umas das peças não vestiu bem e solicitei devolução e reembolso da saia. Pois bem, devolvi a peça desde 07/05 e ate hoje não consigo ter meu valor de volta. Mando msg e não tenho retorno.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:45
Olá Tasla, como vai?
Verifiquei o andamento da sua solicitação junto ao nosso SAC e acionei o setor financeiro, solicitando prioridade máxima no processamento do seu estorno.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora. O reembolso será realizado o mais breve possível e, assim que o pagamento for concluído, enviaremos o comprovante pelo WhatsApp.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.