Loja não envia código de postagem para devolução de produto, mesmo após oferta de pagamento.
Resolvido
São Paulo - SP
24/04/2026 às 12:52
ID: 246862341
Fiz uma compra e estou tentando devolver porem nao me enviam o codigo para envio, ja me disponibilizei a pagar para devolver porem nao me dao retorno, absurdo uma loja que esta no mercado ha tantos anos, voce precisar falar com Sac para devolver um produto que vc tem o direito de devolver dentro do prazo! eu quero devolver! Este e ultima forma que eu encontrei para ter um retorno da loja
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:23
Olá, Rose! Como vai?
Conforme sinalizado anteriormente via WhatsApp, nossa plataforma passou por instabilidades, o que ocasionou atrasos na emissão de documentos e etiquetas.
A situação já está sendo tratada internamente e, conforme alinhado, pedimos por gentileza que verifique o retorno que encaminhamos hoje (27/04/2026).
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Obrigada!
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 17:46
O Sac da Canal eh pessimo!! A loja nao tem um problema e nao tem solucoes para o cliente, e mesmo o cliente dando opcoes para resolver sao lentos para responder, nao comprei mais, e, sou cliente há mais de 20 anos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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