Ma comunicação e atraso no estorno
Respondida
Itajubá - MG
16/09/2026 às 13:28
ID: 259219371
Já realizei uma reclamação, mandei diversos e-mails e a loja não me dá retorno sobre meu estorno!!
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 14:20
Olá, como vai?
Já estou verificando sua tratativa diretamente com o SAC.
Desde já, peço desculpas por todo o transtorno causado. Tivemos uma inconsistência em nosso sistema financeiro, o que ocasionou atrasos nas devolutivas.
Assim que o pagamento for efetuado, encaminharemos o comprovante imediatamente. Agradeço pela compreensão e paciência.