Não fazem o estorno
Respondida
Campo Grande - MS
15/07/2026 às 14:45
ID: 253996047
Fiz uma compra com a loja em 08 de janeiro de R$ 550, 80, não gostei do produto e devolvi. Até hoje, após diversos contatos por email e por whatsapp, não foi realizado o estorno. E sempre veem com a mesma história de que estão trocando a equipe do financeiro..aguardo contato e resolução do problema com brevidade.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:19
Olá, como vai Bia?
Verifiquei o andamento da sua solicitação junto ao nosso SAC e acionei o setor financeiro, solicitando prioridade máxima no processamento do seu estorno.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora. O reembolso será realizado o mais breve possível e, assim que o pagamento for concluído, enviaremos o comprovante pelo WhatsApp.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.