Em réplica

Bomba de lasanha, nunca mais

Canção Alimentos

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Fiz uma compra de lasanha de 4 queijos.. Segui as orientações da embalagem, simplesmente a bendita lasanha EXPLODIU na minha mão, ao perceber o perigo, soltei no chão e daí piorou ainda mais, voou liquido para 360 da cozinha, armários, teto, em mim! Queimei rosto, pálpebra do olho, no susto eu fechei os olhos, expirou nas pernas, mãos! só não queimou o tórax porque a camiseta era grossa! Mas as pernas ficaram toda lesionada! Esse produto é uma arma! Eu sempre compro de outras marcas, então esta marca é extremamente perigosa de fazer no micro-ondas! Não comprem! É muito aquosa, e quando exposta a alta temperatura, coloca pressão sob a folha de massa da lasanha! Liguei no 0800 da empresa, ninguém atende! Péssima empresa! Marca bomba perigosa!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Canção Alimentos respondeu

    09/10/2026 às 15:20

    Olá,

    Agradecemos seu contato com a Canção Alimentos.

    Lamentamos pelo inconveniente em relação ao produto adquirido.

    Sua reclamação foi registrada e encaminhada para avaliação e tratativa das áreas responsáveis, a fim de evitar que essa falha se repita.

    Com relação ao produto, gostaríamos de efetuar o ressarcimento no valor de R$ 25,00. O ressarcimento informado é baseado em pesquisa de mercado, visto que não houve apresentação de cupom fiscal na ocasião da reclamação.

    Para ressarcimento, por gentileza, informar dados conforme abaixo:

    Nome completo do titular da conta:

    CPF do titular da conta: *****

    Banco:

    Agência: *****

    Conta: *****

    Chave PIX: *****

    Aguardamos retorno.

    Atenciosamente,

    SAC - Canção Alimentos.

  2. Consumidor respondeu

    09/10/2026 às 16:13

    Não estou buscando ressarcimento! Estou buscando alertar as pessoas para evitarem na hora da compra se deixarem levar pela atratividade de preço baixo ou mediano! Quem comprou foi meu esposo! E resolvemos experimentar no almoço. Infelizmente estou sim toda marcada por queimaduras, como sou cuidadosa e tenho filho pequeno, sempre tenho Calamed em casa! Foi o que aliviou minha dor! Os queimados estão aqui! Como o instinto de defesa, meu olho piscou, o residuo pulou e queimou apenas na pálpebra! Na testa! As pernas estão com queimaduras bolhosas! Pelo amor de Deus! Arrumem essa qualidade do produto urgente! Isso é absurdo! Quando vocês arrumarem, nos comuniquem aqui, para eu poder confirmar se isso foi feito de fato e não irá afetar ninguém mais! Assim poderei encerrar essa reclamação! Não basta só reclamar, tem de acompanhar também a solução! Fico no aguardo do envio do produto com a nova formulação.

  3. Consumidor respondeu

    09/10/2026 às 16:23

    Não estou buscando ressarcimento! Estou buscando alertar as pessoas para evitarem na hora da compra se deixarem levar pela atratividade de preço baixo ou mediano! Quem comprou foi meu esposo! E resolvemos experimentar no almoço.

    Infelizmente estou sim toda marcada por queimaduras, como sou cuidadosa e tenho filho pequeno, sempre tenho Calamed em casa! Foi o que aliviou minha dor! Os queimados estão aqui! Como o instinto de defesa, meu olho piscou, o residuo pulou e queimou apenas na pálpebra! Na testa! As pernas estão com queimaduras bolhosas! Pelo amor de Deus! Arrumem essa qualidade do produto urgente! Isso é absurdo! Quando vocês arrumarem, nos comuniquem aqui, para eu poder confirmar se isso foi feito de fato e não irá afetar ninguém mais! Assim poderei encerrar essa reclamação! Não basta só reclamar, tem acompanhar também a solução do problema de qualidade! Portanto, só irei encerrar esta reclamação após a confirmação de resolução deste problema! Vocês terão que fazer esse ajuste e enviar para nós. Não é só "[Editado pelo Reclame Aqui]" com vinte cinco reais! Isso é uma péssima conduta de uma indústria de alimentos! Fico no aguardo da amostra do produto ajustado.

    Obs: tenho cupon fiscal, compra realizada ontem a noite, no Superdia Xaxim e também fotos da embalagem e das queimaduras. Arrumem esse produto! Segurem os lotes, isso é muito sério!

  4. Canção Alimentos respondeu

    09/10/2026 às 16:25

    Para que possamos prosseguir com o registro de sua reclamação e solicitar a análise do processo produtivo, solicito a gentileza de encaminhar as informações abaixo:

    Nome completo:

    Endereço completo:*****

    Telefone / WhatsApp:

    Breve relato da inconformidade:

    Fotos de todos os produtos com a inconformidade relatada (inconformidade identificada)

    Fotos da embalagem onde aparecem nome e marca do produto;

    Fotos do carimbo com as datas de fabricação, validade, lote;

    Fotos do cupom fiscal;

    Na ausência do cupom fiscal, informar:

    Quantidade adquirida:

    Quantidade com a inconformidade relatada:

    Todas estas informações são necessárias para o correto registro da reclamação, identificação da unidade produtora e rastreabilidade do processo produtivo.

    Aguardamos retorno.

    Atenciosamente,

    WhatsApp - (44) 99179-6945

    De segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h às 17h

    SAC - Canção Alimentos.