Atraso na entrega e falta de comunicação da loja Use Cand após compra de armação de óculos.
Respondida
Fortaleza - CE
10/03/2026 às 12:19
ID: 242844793
Comprei na loja use cand uma armação de óculos.alguns dias depois entraram em contato via WhatsApp para pergubtar se queria as lentes tb! Só que a conversam nao continua. Eles nao me respondem. Comecei a achar que é [Editado pelo Reclame Aqui] e pedi que enviassem as armações apenas. Até agora não obtive resposta. No site nao tem codigo de rastreio e o pedido esta em preparação. Nao consigo nem cancelar a compra. Para mim, caí em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 09:45
Olá, tudo bem? Esperamos que sim.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e lamentamos qualquer transtorno causado.
Verificamos que o seu pedido foi postado com 1 dia de atraso e, conforme consta no rastreamento da Jadlog, foi entregue no dia 13/03.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Cand