Empresa não responde a reclamação comprei oculos de grau e viaram apenas armacao cobraram varilux estou desesperada pois valor foi alto
Não respondida
Guarulhos - SP
19/06/2026 às 12:00
ID: 251837261
Realizei uma compra identificada como "VARILUX Liberty 3.0 + armação" no valor de R$ 1.399,90.
Recebi apenas a armação.
As lentes multifocais Varilux Liberty 3.0 contratadas e pagas não foram entregues.
Durante a negociação a empresa solicitou minha receita oftalmológica, apresentou opções e tecnologias das lentes e recebeu o pagamento referente ao produto completo.
Posteriormente fui informada que a armação teria sido enviada para aprovação, informação que não foi apresentada previamente durante a contratação.
Solicito a entrega imediata das lentes contratadas ou o estorno integral do valor pago.