Pedido Errado de Óculos Modelo Bend - Cor Leopardo Claro Trocada para Preta e Não Cumprida
Não resolvido
Governador Valadares - MG
27/05/2026 às 09:45
ID: 249806611
Bom dia! Estou retornando aqui após o recebimento dos óculos das Óticas Cand pra reclamar que meu pedido veio errado em relação aos óculos modelo Bend, porque no início eu havia escolhido a cor Leopardo claro , mas qdo os modelos vieram para provar eu decidi trocar pela cor preta e fiz o acordo junto ao ***** e esse acordo não foi cumprido. Me mandaram a cor errada e que não combina comigo e outra coisa: como demora a entrega de vocês 7 dias. Gostaria que cumprissem com o acordo
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 15:03
Olá, tudo bem? Espero que sim.
A senhora conseguiu contato com nosso time de suporte?
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 15:18
Cansei de mandar mensagem pro suporte pedindo ajuda sobre meu pedido errado e ninguém retornou. Esta empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui] pra te vender e outra pra te entregar e te dar suporte. Hoje fiquei com os óculos que não queria e a empresa se lixou pra mim. Nota 5 porque gostei das lentes .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5