Cuidado com a promessa de título vitalício! Constrangimento e cobrança indevida no Clube Candeias (Salvador)

Escrevo este relato para registrar minha indignação com o Clube Candeias (unidade de Salvador) e alertar outros consumidores a não caírem na mesma armadilha.

Fechei um contrato de acesso vitalício diretamente com o vendedor Gustavo, que me garantiu verbalmente que, ao quitar as 24 parcelas do plano, eu me tornaria sócio vitalício sem novas cobranças de adesão, garantindo também o acesso dos meus filhos até os 21 anos.

Cumpri rigorosamente com a minha parte e Quitei todas as parcelas em dia. No entanto, o desrespeito com a minha família começou desde o início:

1. Instabilidade de regras de Day Use: Em diversos momentos houve divergência nas informações repassadas pela equipe sobre a entrada de convidados, gerando constantes constrangimentos e impedimentos injustificados.

2. Barrado na portaria após a quitação: Para minha surpresa, ao tentar utilizar o clube com minha família recentemente (com todas as parcelas devidamente pagas), fomos barrados na entrada na frente de outros clientes. Um enorme constrangimento público para minha família.

3. Exigência de novo pagamento: Fui informado de que, para ter o acesso liberado novamente, eu precisaria assinar um novo contrato e pagar à vista uma taxa anual média de R$ 850,00.

Trata-se de uma clara violação ao Código de Defesa do Consumidor (artigos 30, 35 e 39), com descumprimento da oferta informada na venda e cobrança abusiva para liberação de um serviço já quitado.

Exijo o cumprimento da oferta original de acesso vitalício conforme prometido no momento da contratação, sem a imposição dessa anuidade extra, ou o cancelamento do contrato com a devolução corrigida dos valores pagos, além da devida reparação pelo constrangimento sofrido por minha família.

Fica o alerta aos futuros clientes para que tomem muito cuidado com as promessas de venda dessa empresa.