O que aconteceu
Fiz uma compra de água sanitária marca candura - no supermercado e o produto vem sem lacre de segurança - vem praticamente aberto somente com uma pequena e frágil tampa que abre facilmente - já que a embalagem vem em plástico mole . Isso fez com que derramasse sobre minha mão e roupa quando guardava a compra no carro dentro do estacionamento do supermercado
Liguei no SAC e não resolveram aliás me trataram com muita indiferença e desligaram o telefone antes de me ajudar ?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Candura respondeu
20/08/2026 às 13:34
Boa tarde, Ana!
Nos dedicamos a proporcionar a melhor experiência aos nossos consumidores.
Nossa equipe comercial já entrou em contato via e-mail para dar continuidade ao seu atendimento.
Agradecemos pelas informações e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Raymundo da Fonte.
Candura respondeu
20/08/2026 às 13:36
Boa tarde, Ana!
Nos dedicamos a proporcionar a melhor experiência aos nossos consumidores.
Nossa equipe comercial já entrou em contato via e-mail para dar continuidade ao seu atendimento.
Agradecemos pelas informações e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Raymundo da Fonte.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Recebi a visita do representante em minha residência que recolheu a embalagem e relatou que iria fazer o encaminhamento do produto e informar o lote e data para providência junto a empresa -