Atraso na entrega, postagem incorreta e descaso no atendimento após compra de canecas com frete Sedex
Respondida
São Paulo - SP
11/12/2025 às 11:46
ID: 234439983
Comprei dia 1/12 paguei sedex 1 dia para chegar rápido e dar para o Natal , já havia comprado mas a empresa postou errado e ficou quieta postou pac e não como paguei sedex1 dia
Conforme passou os dias não recebi e o rastreamento dava para procura a unidade pedi todos os dias que a pessoa q me vendeu procurasse o correio
Depois de 13 dias
A vendedora começou a me desrespeitar pq cobrei posição dela uma vez que paguei Sedex e ela enviou um mais barato e demorado pac dizendo ter 50 anos e era trabalhadora ! Pois bem eu tenho 60 e meu dinheiro vem de trabalho o que ela agradecer de ter comprado e não enviar errado e ficar falando todo dia q chegaria amanhã postei no insta sem resposta me bloquearam a vendedora está ameaçando cancelar o pedido mas não fez acho q nem saiu da loja
Acho que nem vou ver mais esse dinheiro aliás suado por trabalho para eu passar por tantos aborrecimentos e hj mandei msg ao sac escrito aqui
Sem resposta
Quero as canecas em Sedex 1 dia como paguei
Postem outra já dava tempo em vez da loja ficar batendo boca com quem tem razão
Humilhação
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 21:09
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido a esperada e entendemos sua frustração com o atraso na entrega, especialmente por se tratar de uma compra destinada ao Natal.
Nossa equipe sempre busca atender todos os clientes da melhor forma possível e prestar suporte durante todo o processo de entrega. Verificamos que houve intercorrências no transporte que impactaram o prazo inicialmente previsto, situação que infelizmente foge ao nosso controle direto.
Pedimos desculpas caso alguma comunicação tenha sido interpretada de forma inadequada. Em nenhum momento foi nossa intenção desrespeitá-la ou causar qualquer constrangimento.
Nosso SAC permanece à disposição para analisar seu caso individualmente e buscar a melhor solução possível. Por favor, entre em contato através de nossos canais de atendimento informando seus dados do pedido para que possamos dar continuidade ao suporte.
Atenciosamente,
Equipe Canecas by Grazy