Meu pedido de medicamento foi extraviado e não recebi meu dinheiro de volta

Olá, Camila.

Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pela falta de clareza nas informações e por todo o transtorno causado durante esse processo. Reforço que entendemos a gravidade da situação, principalmente por se tratar de uma medicação importante para a continuidade do seu tratamento.

Identificamos que o pedido foi entregue, e você já realizou essa confirmação para nós. Informo também que o ocorrido já foi levado à transportadora para apuração e para que sejam avaliadas medidas a fim de evitar situações semelhantes.

Seguimos à disposição sempre que precisar em nossos canais de atendimento.

Equipe Cannect.