Meu apartamento tem infiltrações nos banheiros e a construtora não resolve

Meu apartamento apresentou infiltrações nos dois banheiros ( imóvel no primeiro andar ), causa já constatada por dois engenheiros especialista que eu contratei é o péssimo acabamento no apartamento de cima que esta resultando nessa infiltração. A empresa respondeu aos meus e-mails com a solicitação de número - ***** e dizendo que o prazo para solução era de 15 dias uteis, porém a primeira vez que informei o problema foi no mês de Março.

Houve uma visita preliminar no imóvel nesse mês e o funcionário da Canopus falou que não era infiltração, resultado foi que o problema foi se agravando e nenhuma providencia foi tomada. Aguardando até hoje uma solução, pois quando é para vender o imóvel prometem "ALTO PADRÃO DE QUALIDADE". Tudo mentira