O que aconteceu
Fiz uma pesquisa para aquisição de dois pneus em diversos centros automotivos. Recebi a resposta do vendedor Jorge da Cantele dizendo que conseguiria o material nas especificações para 2 dias depois.
No dia anterior ao "pseudo" dia da realização do serviço, ao tentar agendar, o vendedor disse que os pneus não haviam chegado e que chegariam 4 dias depois.
No dia marcado, novamente tive que entrar em contato, visto que não recebi nenhuma resposta. Depois de várias tentativas via whatsapp, o vendedor disse que o material chegou diferente do prometido e que não tinha o que fazer, alegando que isso é comum e que eu deveria falar isso para a outra loja que eu havia dispensado, ou seja, o cliente que busque a alternativa que lhe convier.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cantele Centro Automotivo respondeu
16/07/2019 às 18:37
Boa tarde, já entramos em contato com o Sr. Rodrigo Trindade via telefone e resolvemos a questão da melhor forma possível.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Fui muito bem atendido pelo gerente da loja, que ofereceu outras possibilidades para realização do negócio.