Não recebi o produto

Venho novamente recorrer a esse site para tentar receber o produto que comprei no cantinho feminino. A empresa já respondeu a minha reclamação anterior e disse que iria enviar o produto, mas até agora não recebi nenhuma comunicação de que o produto (duas calças) foi enviado, ainda não responderam meu email e nem mandaram o localizador do envio. Solicito algum posicionamento e comunicação da empresa e mais respeito com os consumidores. Se não for enviar o produto devolva o dinheiro. Era para ser o presente dos dias das mães, um momento de alegria e está se tornando um pesadelo. Mais respeito por favor!

Número do pedido: *******

Data do pedido: 13/05/*******