Cobrança indevida após cancelamento da assinatura do Canva
Não respondida
Colatina - ES
27/07/2026 às 14:07
ID: 254938595
Finalizei o cancelamento da minha assinatura do Canva dentro do prazo, porém continuo sendo cobrada. O mais preocupante é que, mesmo realizando a cobrança, os recursos da assinatura foram cancelados e eu não tenho mais acesso aos benefícios do plano.
Ou seja, estou pagando por um serviço que não posso utilizar.
Já verifiquei minha conta e o plano está cancelado, mas as cobranças continuam acontecendo. Solicito a interrupção imediata das cobranças indevidas e o estorno dos valores cobrados após o cancelamento.
Aguardo uma solução o mais rápido possível, pois essa situação está me causando transtornos e prejuízo financeiro.