Estorno
Fiz cartão de visita e veio sem condições de ler o cartão, fiz a reclamação na plataforma e nenhuma resposta
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 69.3% das reclamações
Canva é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.
- Reclamações recebidas
- 1.471
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 69,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 62,9%
- Reclamações avaliadas
- 391
- Nota média do consumidor
- 6,2
- Tempo médio de resposta
- 2 dias
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Canva nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Regular |
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Canva
Reclamações
Cobrança indevida após cancelamento da assinatura do Canva
Finalizei o cancelamento da minha assinatura do Canva dentro do prazo, porém continuo sendo cobrada. O mais preocupante é que, mesmo realizando a cobr... Clique para ver mais.
Não respondidaCanva - cancelar assinatura
Estou tentando cancelar a assinatura desde o mês dois de 2026 porém eles me passaram que a assinatura havia sido cancelada porém os valores não param ... Clique para ver mais.
Não respondidaCancelamento é prejuízo certo
Solicitei o cancelamento de assinatura no Canva feita por cartão de crédito e o reembolso foi feito via Pix.. sei lá pra onde.. ou seja, prejuízo. Nã... Clique para ver mais.
Não respondidaDificuldade para mudar para plano grátis
Estou tentando cancelar o Canva Pro e fico num loop, e não param de me cobrar e falar para atualizar pagamento. Eu até tinha intenção de utilizar no f... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
14,78%
Problemas com o Site
Problemas
57,37%
Cobrança indevida
Produtos
19,69%
Cadastro e Assinatura
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