O que aconteceu
cancelamento quero cancelar tudo que estiver no meu nome e sendo cobrado mensalmente pois nao uso, meu cartao esta com duas cobrancas e fica no automatico, uma consegui localizar e pedir para nao cobrar mais mas a outra nao, Ebn*Canva0497 cobranca 1 de 9, valor de 40,73 e Ebn*Canva0488 cobranca 6 de 12 valor de 40,87
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4Interações da reclamação
Canva respondeu
31/10/2026 às 06:30
Olá, Tatiana,
Estamos aqui para ajudar!
Caso tenha recebido uma cobrança desconhecida ou precise cancelar uma cobrança não autorizada em uma conta que não possuí acesso, abra um chamado neste formulário: ***** com os detalhes da cobrança como nome da cobrança, valor e data, em uma conta nova solicitando o cancelamento em outra conta que perdeu acesso ou que não possuí acesso.
Informe-nos se consegue prosseguir com sua solicitação por chamado.
Contamos com sua colaboração.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte do Canva