Reembolso do canva pro
Não resolvido
Aracaju - SE
02/01/2020 às 16:43
ID: 98844217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUtilizei a versão canva pro durante o período de teste e depois não usei mais. Solicito à empresa o reembolso do valor cobrado (R$34,90).
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Resposta da empresa
01/05/2020 às 20:44
Oi Gabriel, obrigado pela sua mensagem.
Em geral, o teste de 30 dias fará a transição para um pago se não a assinatura não for cancelada pelo menos 24 horas antes de terminar o julgamento.
Para resolver essa questão, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente,
seguindo os passos descritos aqui: https://*******
Aguardamos seu contato.
Consideração final do consumidor
01/05/2020 às 20:49
Entendi que existe o período de teste. Mas realmente não utilizei, esperava que a empresa considerasse este fato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7