Solicitação de reembolso e cancelamento de assinatura Canva

Olá Jeferson,

Vamos ajudar você com isso!

É possível que não tenha cancelado após o tempo do período teste e o e-mail de cancelamento tenha caído na caixa de spam ou lixeira notificando sobre o cancelamento.

Caso queira cancelar uma assinatura, você pode seguir os passos deste artigo: canva.com/pt_br/help/manage-pro-subscription/.

Para solicitar um reembolso, por questão protocolar de elegibilidade, preencha esse formulário: canva.com/pt_br/help/article/request-refund

Assim que recebermos sua solicitação vamos lhe responder por e-mail ou caso tenha sido confirmado, aguarde o prazo do processamento bancário indicado na mensagem.

Estamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe de suporte do Canva