O que aconteceu
Comprei um veículo CS55, em 16/09/26, na Concessionária Coao Changan da Av. Paralela (Salvador), através de pagamento à vista, tendo pago, na mesma data, o valor referente ao emplacamento.
No momento da compra, a vendedora Carol Andrade informou que o veículo adquirido se encontrava disponível para entrega, visto que já estava no pátio da empresa.
Firmou-se o compromisso de entrega do carro até a semana seguinte, tempo necessário para realizar o emplacamento e vistorias.
Como nenhum contato foi mantido pela referida vendedora nos dias seguintes, busquei por informações acerca da data da entrega.
Ocorre que, para minha decepção, a vendedora passou a evitar as mensagens de cobrança, e quando deu o primeiro retorno foi para informar que teria que aguardar um prazo maior, visto que o veículo, que havia sido faturado no mesmo dia da compra e foi o primeiro a ser vendido no país, conforme foi por eles notificado, ainda se encontra na fabrica, situada em Anápolis-GO.
Surpreso com a absurda informação apresentada pela vendedora Carol, questionei se não tinha como verificar junto a fábrica a previsão de chegada do veículo, tendo ela afirmado que o mesmo embarcaria para Salvador no dia 22/09.
Todavia, como até a presente data (05/10/26) nenhum retorno recebi, me dirigi a concessionária e pedi para falar com o gerente, sendo informado que este foi transferido e nenhum foi colocado no local.
Procurei a equipe de pós venda, sendo atendido pela Sra. Luciana e, por ter insistido muito, fui recebido pelo Sr. Rafael Evaristo, gerente da Caoa Chery, que, após verificações feitas, constatou que o veículo foi embarcado, por equívoco, para outra cidade, mas que ele não sabia dizer qual, e se comprometeu a dar uma posição até as 16hs, o que não ocorreu.
Diante de todo desgaste e prejuízos sofridos, visto que paguei a vista e ainda não existe nenhum previsão de entrega do carro, quero fazer o alerta de que essa empresa não é confiável. Não recomendo a ninguém. Estou decepcionado com o tratamento recebido até agora e com a falta de informações e de preparo de seus funcionários, principalmente da vendedora Carol.