Procedimento sem sucesso.

Realizei um contrato para aplicação intercalada de enzimas e prp, com o objectivo de fortalecimento dos meus folículos capilares e maior volume nas áreas de calvície. Realizei uma avaliação médica e fiquei sobre a orientação da Doutora Gabriella Braga- CRM *******/ DF. Iniciado na data 20/05/******* a 10/09/*******. Entretanto ao inciar o tratamento não fui acompanhado pela mesma, e sim por uma esteticista. Que realizou todo o procedimento durante as 6 sessões. Na primeira consulta me foi informado que não se via o resultado imediato, apenas da segunda sessão em diante. A esteticista me mostrou fotos de seu marido para demonstrar a qualidade do procedimento. Entretanto não obtive sucesso e sim a regressão do meu problema de calvície. Só me correspondi novamente com a médica na última sessão sendo que já havia reclamado do insucesso do tratamento. Ela não realizou o procedimento e nos correspondemos ao final da sexta sessão, onde reclamei da regressão que obtive. Fui orientado pela mesma a não dar continuidade no uso do minoxidil tópico sendo substituído pelo oral e um complexo de vitaminas. A mesma confirmou comigo que houve a regressão e me orientou que eu continuasse a usar o complexo vitaminas e voltasse a utilizar o tópico. Reclamei alegando que caso eu tivesse um resultado seria decorrente do uso do minoxidil tópico que foi orientado a descontinuação e o que mais uma vez comprovava o insucesso do tratamento. Desse ponto fui repassado ao financeiro que me informou que não haveria o ressarcimento e me ofereceram um transplante com abatimento. Conduta que achei incoerente uma vez que eu não fui a clínica realizar tal procedimento, não confio no time de colaboradores e se trata de um procedimento que é 5 vezes mais caro do que o que eu fiz. O que para mim só revela como a empresa tratou a minha questão apenas como uma pauta comercial, sem uma resolução mínima de reparação. Já completa uma semana que me foi orientado que o meu caso foi repassado aos donos da clínica, entretanto não recebi resposta ao perguntar da andamento. Ficando assim sem uma resposta definitiva. Devo salientar por último que quando realizei a avaliação a médica se apresentou como Tricologista o que difere da consulta ao CRM que não obtém especialização e que ao receber o e-mail de confirmação da última consulta, aparece a qualificação de clínica médica. Dessa forma solicito o ressarcimento como reparação mínima uma vez que isso não arca com a regressão obtida.