Falta de transparência e ausência de informações e canais de revenda para investimentos

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Rio de Janeiro - RJ

08/08/2026 às 14:54

ID: 255955745

CAPITAL CONCRETO INCORPORADORA FALTA DE TRANSPARÊNCIA, PROMESSAS NÃO CUMPRIDAS E AUSÊNCIA DE INFORMAÇÕES PERIÓDICAS AOS INVESTIDORES.

Em 18/07/2024, realizei investimentos em 4 (quatro) empreendimentos da Capital Concreto.

Eu tomei conhecimento dessas oportunidades por meio das lives e dos conteúdos divulgados pela própria Capital Concreto em seus canais no Instagram e no YouTube, nos quais eram destacados aspectos como transparência, proximidade com os investidores e acompanhamento dos empreendimentos.

Considerando essas informações e a imagem institucional apresentada pela empresa, decidi investir nos seguintes empreendimentos:

The Loft Butantã;
The Loft Consolação (Paulo Spenciere);
The Loft R.496;
Vila Koty.

Desde então, venho buscando acompanhar a evolução dos investimentos e obter informações sobre cronogramas, comercialização das participações e andamento dos projetos.

Entretanto, minha experiência prática tem sido diferente daquela apresentada pela empresa em seus canais oficiais.

Antes de publicar esta reclamação, busquei resolver essas questões diretamente com a Capital Concreto, por meio de diversos contatos.

Ao longo desse período, constatei falhas recorrentes de comunicação, ausência de informações periódicas, providências anunciadas que não se concretizaram e dificuldade para obter respostas objetivas.

II DA NÃO DISPONIBILIZAÇÃO DO AMBIENTE ELETRÔNICO PREVISTO PARA A CESSÃO DAS PARTICIPAÇÕES.

Ao manifestar interesse em vender minha participação no empreendimento THE LOFT CONSOLAÇÃO, também denominado PAULO SPENCIERE, fui orientado por Gabriel, que atua como Gerente Comercial da empresa, a preencher um formulário específico.

Antes disso, em 10/11/2025, o Gabriel já havia informado que o registro da incorporação havia sido concluído, afirmando textualmente que o RI já saiu.

Após eu ter preenchido o formulário solicitado, Gabriel informou, em 08/12/2025, que a Capital Concreto começaria, naquela mesma semana, a encaminhar ofertas de revenda:

Boa tarde, tudo bem? Ainda esta semana vamos começar a mandar as ofertas para revenda.


Naquela mesma oportunidade, o Gabriel informou que seria criado um grupo específico para apresentação dessas ofertas:

vamos criar um grupo pra ofertas do m2

Esse ponto é especialmente relevante porque o próprio contrato do empreendimento prevê, após o Registro da Incorporação, a possibilidade de transferência das participações e estabelece que o ambiente eletrônico destinado a esse procedimento será disponibilizado pela Sócia Ostensiva ou por terceiros em seu favor.

Portanto, as informações prestadas por Gabriel estavam diretamente relacionadas à operacionalização de um procedimento de cessão já previsto contratualmente.

Ocorre que, passados 8 (oito) meses desde essas informações, continuo sem esclarecimento objetivo sobre a implementação desse canal e, principalmente, sobre o que aconteceu com minha solicitação de venda.

Voltei a procurar o Gabriel reiteradamente entre dezembro de 2025 e fevereiro de 2026. Mesmo após esses contatos, não obtive esclarecimento sobre o canal informado nem sobre o andamento da minha solicitação.

Continuo sem saber:

Se o canal informado foi criado;
Se minha participação chegou a ser efetivamente ofertada;
Se houve interessado ou proposta;
qual ambiente ou procedimento está atualmente disponível para a cessão das participações.

III DA AUSÊNCIA DE INFORMAÇÕES SOBRE O VILA KOTY.

Ao longo de todo o meu investimento no Vila Koty, iniciado em julho de 2024, recebi apenas 4 (quatro) relatórios mensais sobre o andamento do empreendimento: referentes a abril de 2025, maio de 2025, junho de 2025 e janeiro de 2026.

Em aproximadamente 25 meses de investimento, portanto, recebi apenas 4 relatórios mensais sobre o empreendimento.

Além disso, os relatórios que recebi foram precedidos de cobranças e contatos meus, por e-mail e WhatsApp, em busca de atualizações sobre o empreendimento.

Desde janeiro de 2026, há aproximadamente 7 meses, não recebo relatório sobre o empreendimento.

Não sei, atualmente:

Se a obra foi iniciada;
Em que fase o empreendimento se encontra;
Se houve algum atraso em relação ao cronograma original;
qual é o cronograma atualizado do empreendimento;
Se existe alguma previsão de retomada do envio dos relatórios.

Em investimentos dessa natureza, relatórios periódicos são fundamentais para acompanhar:

O andamento da obra;
O cronograma original e suas eventuais atualizações;
As licenças e aprovações necessárias;
A situação do Registro de Incorporação;
Os próximos marcos do empreendimento.

Considero especialmente preocupante que informações tão básicas sobre a evolução de um investimento realizado em julho de 2024 precisem ser reiteradamente solicitadas pelo próprio investidor.

Em investimento estruturado por meio de SCP, no qual a administração da operação compete à sócia ostensiva, o acesso regular a informações sobre a evolução do empreendimento é essencial para que o sócio participante possa acompanhar adequadamente seu investimento.

IV CONSIDERAÇÕES FINAIS.

Estou tentando obter esses esclarecimentos junto à Capital Concreto desde 2025, antes de tornar pública esta reclamação.

Por isso, solicito uma resposta efetiva, individualizada e baseada em informações concretas, e não apenas uma resposta institucional, superficial ou genérica.

Neste contexto, solicito que a Capital Concreto esclareça objetivamente:

qual ambiente e procedimento estão atualmente disponíveis para a cessão/comercialização das participações;
se o canal de revenda informado por Gabriel foi efetivamente implementado;
qual é a situação da minha solicitação de venda referente ao The Loft Consolação (Paulo Spenciere);
se minha participação foi efetivamente ofertada e, em caso positivo, quando, por qual canal e se houve manifestação de interesse ou proposta;
caso não tenha sido ofertada, por qual motivo e qual providência será adotada;
por que os relatórios do Vila Koty deixaram de ser enviados;
qual é a situação atual e o cronograma atualizado do Vila Koty;
quando será retomado o fornecimento periódico de informações sobre o empreendimento;
quais medidas serão adotadas para regularizar a comunicação e o fornecimento de informações aos investidores.

Atenciosamente,

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 14:07

Prezado,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de nos manifestarmos.

Informamos que já entramos em contato diretamente com você e que estamos em tratativas para esclarecer, de forma individualizada, cada um dos pontos apresentados. Registramos que houve retorno de sua parte e que o diálogo segue em andamento.

Suas solicitações estão sendo tratadas diretamente pelo nosso Departamento de Relacionamento com o Investidor, que é a área responsável por acompanhar de perto cada demanda e prestar as informações necessárias sobre os empreendimentos e sobre os procedimentos de cessão de participação.

As tratativas vêm evoluindo de forma positiva, e seguimos à disposição para conduzir esse atendimento até a total satisfação e resolução das questões levantadas.

Colocamo-nos à disposição pelos nossos canais oficiais para a continuidade do atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Capital Concreto