CAPITAL CONCRETO INCORPORADORA

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São Paulo - SP

09/07/2024 às 12:55

ID: 192555487

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Adquiri um apto novo, ainda na etapa de obras, a qual foi concluída e entregue em março/*******.

Recebi as chaves e dei início aos preparativos para deixá-lo habitável. Instalei piso, box no banheiro e móveis planejados (bem caros).

No dia 02/set/*******, um sábado, eu estava no apto e tivemos uma chuva muito forte (temporal). Nesse dia o prédio começou a estalar (barulho muito alto) e a parede da cozinha, bem onde tenho armários instalados começou a apresentar infiltração, além de vazamentos em janelas por falta de impermeabilização.

Imediatamente acionei a construtora para verificar o que estava ocorrendo. Os responsáveis foram até o imóvel para avaliar e fizeram um serviço na fachada com algum tipo de produto para impermeabilização. O que não resolveu o problema, visto que no dia 15/nov/23, a infiltração apareceu novamente, reclamei de novo, fizeram nova vistoria e o mesmo tipo de serviço.. o que também não surtiu efeito.

No dia 30/nov/23, novamente a infiltração apareceu.. acionei a construtora, que foi lá e fez o mesmo tipo de serviço.. e de novo, no dia 23/dez/23 a infiltração apareceu..

Imediatamente acionei a construtora e só tive retorno no dia 05/jan/24.. Foi realizada nova vistoria na fachada do prédio no dia 06/dez/24 e recebi a informação que será realizado reforço da "monocapa" na parte externa só que até o momento nada do serviço ser realizado..

No 12/jan/24 a infiltração piorou e nada de retorno e/ou qualquer solução para o problema.

Em 23/fev/24 apareceu nova infiltração, agora na parece da sala, bem visível pelo lado externo. Fina na saída do cano da calha, a qual reportei, reclamei e cobrei solução..

A desculpa era sempre a mesma. muita chuva, não tem como fazer o serviço etc.

Estamos em julho/*******, e nada do serviço ser realizado!!! Completo descaso!

Já cansei de cobrar e reclamar nos canais disponíveis para atendimento ao cliente e sou IGNORADO em todas as tentativas.

Esse é o tipo de sonho que a CAPITAL CONCRETO vende? A compra de um imóvel é para longo prazo, é o lugar onde as pessoas vão morar por muito tempo e até agora só tenho dor de cabeça!!

Absurdo, meus vizinhos tem diversos problemas semelhantes e até piorar e também não conseguem nenhum tipo de retorno!!!!