O que aconteceu
Solicito o demonstrativo completo da evolução da dívida referente ao contrato de cartão consignado RMC n *****, desde a contratação, em fevereiro de 2024, até a data atual.
Quero receber um documento detalhado, mês a mês, contendo o saldo devedor inicial e final, os descontos realizados no meu benefício, os juros aplicados, os encargos cobrados, as amortizações e todos os valores que compõem a dívida.
Meu extrato do INSS apresenta descontos mensais e saldo devedor repetido em diversas competências. Por isso, solicito esclarecimentos sobre como os pagamentos estão sendo contabilizados e por que o saldo não apresenta redução clara.
Peço que o demonstrativo seja enviado de forma completa e compreensível, acompanhado da memória de cálculo utilizada pela instituição, para que eu possa conferir os valores cobrados.
Aguardo o envio dos documentos e uma resposta formal