Falta de comprometimento e atraso na entrega

Respondida
Ribeirão Preto - SP
08/12/2023 às 13:28
ID: 177767437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa para a compra de ******* cestas para os colaboradores, demoraram mais de 72hrs para aprovação, e após a aprovação informaram que a data de entrega seria dia 06/12, entrei em contato no dia 06/12 para confirmar a entrega, depois de uma longa espera fui questionada até que horas eu poderia receber, e ao informar que seria apenas até ás 17:00, me informaram que a entrega ficaria para o dia 07/12 sem falta, dia 07/12 entrei em contato e não tive nenhum retorno, hoje dia 08/12 entrei em contato novamente e depois de muita enrolação me informaram que vai ser na segunda, porém eu já havia avisado que eu precisava nessa semana pois meus colaboradores vão entrar de férias e nada foi feito. E o boleto e NF já estão emitidos, mas não recebi a mercadoria.
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Resposta da empresa
26/12/2023 às 11:42
Cara Sra Noeli, pedimos desculpas pelo transtorno.
Tentamos contato com a senhora por ligação e mensagens do WhatsApp e não tivemos retorno.
Pela falta do CNPJ na reclamação ou número do pedido, ou numero de Nota Fiscal, não conseguimos localizar seus dados para darmos andamento a sua reclamação. Por gentileza aguardamos o seu retorno o mais breve possível.