Serviço de limpeza, soja, cadeiras e colchão.

Olá, Henrique, tudo bem? Aqui é a Vitória da Capitão Clean, estou entrando em contato sobre sua reclamação após a análise das fotos do antes e depois do serviço é nítida a melhora em relação ao situação inicial dos estofados, entendemos que o serviço pode não ter ficado dentro do esperado porém o serviço está entregue dentro das nossas garantias, conforme abaixo:

Para manchas e odores nossa garantia é a seguinte:

Odores: Utilizamos um neutralizador de odores que seria uma solução segura para eliminar maus odores em tecidos e superfícies absorventes. Bloqueia até 90% dos odores, incluindo urina de animais, cheiro de cigarro e mofo, deixando ambientes mais agradáveis e protegidos contra bactérias causadoras do mau odor. Eliminamos ácaros, fungos e bactérias

ALTA probabilidade de remoção:
Manchas orgânicas, marcas d'água, oleosidade do corpo, sujeira do dia-dia, etc.

MÉDIA e BAIXA probabilidade de remoção:
Manchas sintéticas, tintas em geral, molhos, vinhos, pigmentação de bolor.
(A remoção pode variar de acordo com o tempo da mancha fixada no tecido e a pigmentação da mesma).

Nesses casos recomendamos uma higienização futura (dentro de 3 meses) para impedir que novas manchas façam a pigmentação, que as manchas atuais clareiam e que você possa prolongar a vida útil de seu estofado. Gostaríamos de deixar claro que as manchas que permaneceram realmente não sairiam com uma higienização e que alguns estofados precisam de higienizações recorrentes para chegarem em um resultado melhor.


Dito isso o setor técnico decidiu por encerrar sua reclamação sem o retorno em sua residência, como pedido de desculpas pela frustração consigo liberar um cupom de desconto para que você possa higienizar seus estofados futuramente com um valor promocional.

Então que disse que serviço de vc é péssima qualidade.


agradeço retorno!

Tenho certeza que serviço que vcs presta e de péssima qualidade, qualidade.