Qual a reputação de Capitão Clean?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Capitão Clean

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 30 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
22 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.41.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 63.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 68.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações avaliadas para Capitão Clean

Exibindo 5 de 189 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Falta de comprometimento com o cliente

Contratei essa empresa para limpar meu tapete. Me deram a opção de ser higienizado no local ou a retirada do tapete, e escolh...

Não resolvidoHá 19 dias
Ficaram manchas no tecido

Fiz uma higienização e não saíram todas as manchas do meu estofado.

ResolvidoHá 2 meses
Ficou muito molhado

Não gostei, dessa vez ficou muito molhado.

ResolvidoHá 2 meses
Tempo de secagem do colchão maior que o informado impactou a rotina do cliente

Oi, tudo bem?Queria deixar um feedback sobre o serviço de higienização do meu colchão realizado pela .Fui...

ResolvidoHá 2 meses
Sofá manchado e com acabamento comprometido após lavagem, sem retorno da empresa para reparo.

Contratei o serviço para lavagem do meu sofá e, inicialmente, o atendimento foi bom, sendo bastante solícitos no momento do a...

Não resolvidoHá 3 meses
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