Retenção de repasse Pix de venda de ETH via Banxa e Forteras (Capitual)
Não respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 12:52
ID: 251418445
Realizei uma venda de ETH através do parceiro internacional Banxa (via MetaMask) há 5 dias (no dia *****). O ETH já foi entregue e o KYC foi devidamente aprovado. A Banxa utiliza a Forteras Intermediação de Negócios LTDA (CNPJ *****) para processar o pagamento em Pix no Brasil. Porém o repasse para reais está retido no sistema de vocês. Exijo que a Forteras/Capitual localize a ordem de repasse o pix vinculado ao meu CPF e efetue o disparo manual do Pix imediatamente. Caso contrário, registrei denúncia formal contra a instituição junto ao Banco Central do Brasil.
Segue aqui o número da ordem que eu fiz na Banxa: *****