Resolvido

Comunicação

Car Mobile

cidade: Amparo

O que aconteceu

Pedi um carro pelo aplicativo citado , escolhi o modo da corrida e quando o motorista chegou , mudou a corrida para outro modo. Se no aplicativo estivesse claro que viagem intermunicipal seria só um tipo , ficaria mais fácil escolher ou não o serviço prestado. Fiquei decepcionada com o motorista e a empresa conduziram a comunicação. Se fosse em SP 30 km seria cobrado como modo viagem? Enfim , não utilizarei mais o serviço e não recomendo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Car Mobile respondeu

    05/10/2023 às 22:52

    Boa noite prezada Fabiana, tudo bem com você, esperamos que sim, recebemos sua reclamação estamos disposto a ajudar, verificando seu cadastro via e-mail na data de 05/10/23 não foi solicitada nenhuma corrida em nossa plataforma, apenas consta o cadastro porem não contem chamado em seu cadastro conforme e-mail informado, pedimos que nos envie por gentileza um print contendo erro para que possamos consultar em nossa plataforma. Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos! Atenciosamente

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Poderia ser melhor.

  3. Resposta final da empresa

    06/10/2023 às 18:06

    Lamentamos pelo sua insatisfação, mais como informamos não tivemos nenhuma solicitação em nossa plataforma, onde se houvesse registro poderíamos averiguar melhor seu caso! Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos! Atenciosamente