Não resolvido

Produto comprado no site e não entregue

CARAVANA GRUPO EDITORIAL

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Meu nome é ***** e no dia 05 de Maio de 2026 , realizei no site da Editora, a compra do livro " Os fios da narrativa: conversas sobre mediação de leitura." conforme catálogo ofertado.

*****

Realizei o pagamento do valor referente na mesma data via PIX. No entanto até o momento no dia 25 de Julho de 2026, ainda não recebi o produto.

Desde então, realizei o contato com a empresa e informam que o produto está em fase de finalização e irão me enviar, no entanto não enviam.

Gostaria de solicitar uma data definitiva para o envio de produto comprado.

Fico no aguardo de uma posição da empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Realmente decepicionante, você compra um produto, não te entregam. Você realiza alguns contatos, ficam de te entregar. E derrepente param de te responder. São três meses de espera pela entrega e nada.