Aumento da mensalidade sem aviso prévio e sem comunicação por e-mail.

Não resolvido
Sapiranga - RS
24/02/2026 às 19:38
ID: 241583979
Aumentaram o valor da mensalidade sem aviso prévio,alegam que enviaram e-mail avisando,procurei o tal do aviso e não a nem um aviso se quer,aumentaram de 179,80 para 209,90,um absurdo !
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 20:17
Oi, Jessica!
Me chamo Isaac e sou responsável pelo atendimento aqui no Reclame Aqui da Cardápio Web.
Sinto muito pelo transtorno que você enfrentou e quero ajudar da melhor forma possível. Já tentei contato por ligação e também pelo WhatsApp, mas ainda não obtive retorno.
Assim que for conveniente, você pode me acionar pelo chat da plataforma, responder à mensagem enviada no WhatsApp.
Estou à disposição para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução.
Fico no aguardo do seu retorno e espero resolver isso com você em breve.
Um abraço,
Isaac | Cardápio Web
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 17:44
.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2