Aumento da mensalidade sem aviso prévio e sem comunicação por e-mail.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sapiranga - RS

24/02/2026 às 19:38

ID: 241583979

Aumentaram o valor da mensalidade sem aviso prévio,alegam que enviaram e-mail avisando,procurei o tal do aviso e não a nem um aviso se quer,aumentaram de 179,80 para 209,90,um absurdo !

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 20:17

Oi, Jessica!

Me chamo Isaac e sou responsável pelo atendimento aqui no Reclame Aqui da Cardápio Web.

Sinto muito pelo transtorno que você enfrentou e quero ajudar da melhor forma possível. Já tentei contato por ligação e também pelo WhatsApp, mas ainda não obtive retorno.

Assim que for conveniente, você pode me acionar pelo chat da plataforma, responder à mensagem enviada no WhatsApp.

Estou à disposição para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução.
Fico no aguardo do seu retorno e espero resolver isso com você em breve.

Um abraço,
Isaac | Cardápio Web

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 17:44

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2