Cancelamento e estorno não realizado após adesão a sistema sem item essencial

Resolvido
Santo André - SP
21/03/2026 às 11:05
ID: 243918317
Fiz a adesão do sistema, porém por não ter a mangueira de cobrança de frete por km não pude ficar, pedi o cancelamento junto ao whats app a atendente falou que iria fazer e até agora não recebi o estorno do valor pago
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:05
Oi, Everton!
Sou o Isaac, responsável pelo atendimento no Reclame Aqui da Cardápio Web. Foi um prazer conversar com você! Fico feliz que sua solicitação tenha sido resolvida e que o estorno já tenha sido realizado por nossa parte. Te enviei todos os detalhes por mensagem privada.
Lamentamos o cancelamento do seu plano, mas queremos que saiba que, se um dia decidir voltar, estaremos de braços abertos para recebê-lo e oferecer todo o suporte necessário.
Se puder, te convido a avaliar meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que eu possa continuar melhorando e oferecendo um suporte cada vez melhor.
Caso tenha qualquer outra dúvida, nossa Central de Ajuda tem respostas rápidas e úteis. E, claro, estou à disposição pelo chat da plataforma ou pelo e-mail [email protected].
Desejo muito sucesso para você!
Isaac | Cardápio Web
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 15:06
Atendimento excelente e objetivo, problema mais do que resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10