CardapioWeb: Funcionalidade prometida não existe, recusa em resolver e impedir contato com superior.

Carlos Isaac, sou proprietária de uma hamburgueria há 10 anos, mas ao longo dos meus mais de 25 anos de carreira na área de comunicação, sendo jornalista e gerente de marketing de empresas e gerenciando grandes equipes de comunicadores, vou falar diretamente algo pra vc. Gerir crises sempre foi parte do meu trabalho em equipe ou individualmente. E poucas vezes vi alguém com tamanha habilidade para reverter uma situação extremamente crítica junto a um cliente em que, provavelmente, acabaria até em processo judicial e, mais do que isso, com uma antipatia inicial pela marca gigante e de difícil reversão. E posso te dizer que você tem um talento que é raro, como disse. Entendeu o problema rapidamente, buscou ver se havia como solucionar antes de falar com o cliente e acompanhou a demanda do início ao fim (ainda estou em teste, mas creio que foi tudo resolvido), não só se limitando a trazer retornos, mas colocando a mão na massa e minimizando o meu trabalho até (essa etapa final de colocar todos os códigos de pdv no Ifood foi ainda mais surpreendente). Espero, realmente, que seus gestores tenham a noção da joia que possuem em mãos e valorizem o que você faz porque não existem muitas pessoas assim no mercado. Quem dera eles tivessem na equipe de implantação e suporte mais profissionais assim. Muito obrigada pela excelência e espero que a CardápioWeb melhore seu quadro com profissionais assim para evitar mais transtornos aos clientes.