[Editado pelo Reclame Aqui] do plano
Resolvido
Feira de Santana - BA
13/01/2026 às 20:02
ID: 237587361
Fui enganado , o [Editado pelo Reclame Aqui] do atendente treinado para mentir , informou que ao adquirir o plano mesas ficaria disponível junto com o plano antigo , porém ao seguir para o procedimento de mudança, foi perdido o plano padrão e ficou apenas a opção de mesas , forçando assim mudar para o plano premium aumentando assim um plano que era de 890 reais para 2890 reais , um absurdo com o consumidor, sou cliente antigo e mesmo assim tive o desprazer de ser passada pra trás com tamanha cara de pau !
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 13:53
Oi, Brenda!
Sou a Carla, responsável pelo atendimento no Reclame Aqui da Cardápio Web. Fico feliz em saber que sua solicitação foi resolvida. Todos os detalhes foram tratados por mensagem privada.
Se puder, avalie meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para continuarmos melhorando!
Caso tenha outras dúvidas, nossa Central de Ajuda está disponível com respostas rápidas em ajuda.cardapioweb.com. Se precisar de algo mais, sigo à disposição pelo chat da plataforma ou pelo e-mail [email protected].
Sucesso nas suas vendas!
Carla | Cardápio Web
Consideração final do consumidor
31/01/2026 às 19:55
Obrigado por resolver , não fiquei 100% no prejuízo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6