Falta de Suporte e Problemas de Impressão Após Instalação do Sistema em Novas Lojas
Resolvido
Ponta Grossa - PR
03/07/2026 às 13:01
ID: 253008549
Fizemos o pedido do sistema para a primeira loja o atendimento foi rápido a instalação, logo após pedirmos para mais 3 lojas aí começou a dor de cabeça não respondem o watts, não retornam pagamos pelo sistema não foi implantado precisamos de alterações de configuração sem suporte nenhum entrei em contato pelo suporte pelo sistema me disseram que como estava em fase de implantação teria que ser com a consultora Ana mas essa consultora sumiu, fora o problema que é a impressão chamei suporte várias vezes me disseram que era o cabo do impressora troquei e continua igual sempre na hora do pico tenho problema pela falta de impressão de pedidos,prometem e não cumprem o combinado falará de comprometimento e responsabilidade com o trabalho das pessoas.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:44
Oi, Marcilene!
Sou o Carlos Isaac, responsável pelo atendimento no Reclame Aqui da Cardápio Web. Fico feliz em saber que sua solicitação já foi resolvida! Todos os detalhes foram enviados por mensagem privada.
Se puder, avalie meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para continuarmos melhorando!
Caso tenha outras dúvidas, nossa Central de Ajuda pode te ajudar com respostas rápidas: https://ajuda.cardapioweb.com.
Se precisar de algo mais, estou à disposição pelo chat da plataforma ou pelo e-mail [email protected].
Sucesso nas suas vendas!
Carlos Isaac | Cardápio Web
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 19:59
Resolvemos os ajustes e estamos tendo um bom relacionamento como eu disse um sistema muito completo .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8