Problemas com disparo de mensagens via WhatsApp impactando vendas devido à falta de solução e comunicação da empresa.

Resolvido
Campo Grande - MS
08/10/2025 às 18:36
ID: 228870841
Preciso usar os disparos de mensagens para o whatsapp e eles não resolvem o meu problema. Vou viajar dia 10/10 e não me deram retorno há 1 semana. Me falaram que nunca aconteceu! Até parece. Tento enviar mensagens de disparo no sistema e as mensagens ão chegam nos meus clientes. Isso me prejudica as vendas da minha empresa. Só dá problema esse disparo e eles não solucionam!
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 19:28
Oi, Camila!
Sou a Carla, responsável pelo atendimento no Reclame Aqui da Cardápio Web. Ficamos muito felizes em ter conseguido conversar com você e entender melhor a situação. Também é ótimo saber que o problema relatado foi resolvido com sucesso. Todos os detalhes foram tratados de forma privada.
Reforço que realizamos todos os testes junto à sua funcionária, e o sistema funcionou normalmente. Agradecemos pelo seu feedback e pela reclamação, aproveitamos a sua sinalização para aprimorar completamente o nosso disparador em massa, que agora permite uma análise muito mais detalhada dos dados.
Se puder, ficarei muito grata se você avaliar o meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é essencial para que possamos continuar aprimorando nosso suporte.
Sigo à disposição pelo WhatsApp e também pelo e-mail ******* para qualquer dúvida adicional.
Desejo muito sucesso para você!
Carla | Cardápio Web
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 12:52
Foram atenciosos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9