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Reclamar dessa empresa

Maricá - RJ

06/05/2026 às 10:15

ID: 247855943

Sou cliente do ***** Com uma loja de açaí , Quando abrir minha segunda loja Solicitei A contratação De uma nova assinatura . Mas Infelizmente Essa nova loja Só durou três meses Pois não vendeu o suficiente. Entrei em contato com o ***** para fazer o cancelamento da assinatura e a solicitação de reembolso dos meses que ainda restavam , Eu utilizei três meses , E restavam nove meses ainda. Para minha surpresa o ***** falou que não seria possível fazer o reembolso dos nove meses restantes , Sendo que no site deles Tem propaganda de que É feito reembolso em caso de desistência . No ato da contratação também é passar essa informação, e existe um desconto Fantástico para quem faz a contratação via Cartão de crédito, Sendo que, nessa modalidade de contratação O reembolso só pode ser feito em até 30 dias , Se fosse uma assinatura mensal paga via boleto , O valor seria muito mais caro Mas Poderia Ser feito o cancelamento e o cliente não teria Nenhum tipo de prejuízo . Ou seja, Eles te forçam a fazer a contratação no cartão de crédito para você obter o desconto, Mas caso você precise de um reembolso ultrapasse de 30 dias você não tem essa possibilidade . Então faço essa reclamação pois quero meu dinheiro de volta. Foi pago por 12 meses mas infelizmente só utilizei 3 meses, e o grande detalhe é que sou cliente em outra loja e continuo utilizando o serviço do *****, não pretendia trocar mas depois dessa sacanagem de não querer me reembolsar os meses restantes já estou pesquisando outras empresas. Ou seja, o ***** tem a chance de me manter como cliente por anos, é só serem humanos e justos comigo e me reembolsar os meses que não utilizei da loja que fechei.