Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

14/07/2026 às 12:58

ID: 253881391

Estou tentando realizar a cirurgia do meu filho há 2 anos, mas o plano não entra em acordo com o hospital para autorizar

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 09:17

Olá Tiago, bom dia!

Conforme falamos em 22/07/26 através do telefone, sua reclamação a respeito da autorização foi solucionada .

Temos como prioridade oferecer as nossas pessoas beneficiárias os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A Care Plus lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência das nossas pessoas beneficiárias mantendo compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se conseguir resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Estou aqui por você e conto com sua nota 10.

Em caso de dúvidas, orientamos que nos acione através dos seguintes canais de atendimento:
- Fale Conosco disponibilizado no site www.careplus.com.br
- Consultor de Relacionamento
- Central de Relacionamento 0800.013.2992

Abraços
Equipe de Experiência do Cliente Care Plus.