Grupo - Care Plus

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/07/2026 às 15:36

ID: 254189851

A Care Plus autorizou apenas parte da cirurgia solicitada e, para piorar, substituiu por conta própria o fornecedor dos materiais cirúrgicos (OPME).

A cirurgiã responsável apresentou três fornecedores aptos para realização do procedimento, conforme critérios técnicos e planejamento cirúrgico. No entanto, a operadora simplesmente autorizou uma empresa que não faz parte das opções apresentadas pela médica.

Não cabe à operadora alterar unilateralmente uma indicação técnica sem apresentar justificativa fundamentada. Essa decisão compromete o planejamento da cirurgia, interfere na autonomia da equipe médica e coloca a paciente em situação de insegurança.

Solicito que a Care Plus revise imediatamente a autorização, autorizando um dos fornecedores indicados pela cirurgiã, ou apresente fundamentação técnica e legal para a substituição realizada.

Espero uma solução rápida, pois a cirurgia depende da correta autorização dos materiais.