Insatisfação com rede credenciada do convênio médico no ABC e dificuldade em encontrar especialistas

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Santo André - SP

22/08/2025 às 16:16

ID: 225165997

Gostaria de registrar minha insatisfação com um convênio médico que me parecia muito bem conceituado, até mesmo por isso optamos por ele, porém desde que adquirimos o convênio vi o quanto sua rede no ABC, principalmente Santo André me deixou muitooo insatisfeita, pois os médicos que somos acostumados a passar, pediatra, Dermato, proctologista, ginecologista, todas as clínicas e consultório que ligo para perguntar se atende o convênio não atende, as clínicas que o convênio é credenciada, são pessimas inclusive no Google são mal avaliadas. Os médicos que passei pela rede, eu particularmente não gostei, ou seja o convênio pagou por uma consulta que não gostei e eu perdi o meu tempo pois saí insatisfeita. Gostaria mais uma vez de pedir a extensão MD, que já pedi e me informaram que o convênio alega ter prestadores mais selecionados, me desculpe mas não concordo de forma alguma, a rede no ABC é pessima e estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pois estou pagando por um convênio que mal consigo usar. A rede em São Paulo é ampla porém somos do ABC e os médicos que temos costume de usar são daqui.

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Resposta da empresa

26/08/2025 às 17:29

Olá Fabiana,

Conforme conversamos, prestamos os esclarecimentos referente a sua reclamação e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.

Temos como prioridade oferecer as nossas pessoas beneficiárias os melhores serviços, proporcionando vidas mais longas, saudáveis e felizes, por isso reforçamos o compromisso com a satisfação e experiência buscando constante evolução.


Em caso de dúvidas, orientamos que nos acione através dos seguintes canais de atendimento:

- Fale Conosco disponibilizado no site https://*******
- Consultor de Relacionamento
- Central de Relacionamento *******.*******.*******


Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente Care Plus

Consideração final do consumidor

26/08/2025 às 19:26

Obrigada pelo atendimento e resolução rápida ao meu problema

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10