Pessimo pos vendas no reembolso
Respondida
Barueri - SP
05/06/2026 às 17:49
ID: 250625419
Pos atendimento para reembolso pessimo!
Meu plano encerrou em 31/maio e nao consigo ter acesso aos reembolsos pendentes, nem solicitar novos de atendimentos que ocorreram na vigencia do meu contrato. A pessoa que atende minha empresa (*****) demora mais que 24 horas para retornar. Diversos reembolsos foram indeferidos, por falta de documentação, porem esses documentos foram anexados no pedido de reembolso sim! Nao tenho mais acesso a carteirinha/ contrato anterior, nem pelo aplicativo e nem pelo site. Preciso ter um melhor canal de comunicação e rapido atendimento para os reembolsos ainda em pendencia e que nao foram pagos!
protocolo: *****
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 09:27
Bom dia!
Informamos que a beneficiária Carolina Vieira foi acionada pela consultora de relacionamento para orientações e esclarecimentos.
Em caso de dúvidas, orientamos que nos acione através dos seguintes canais de atendimento:
- Fale Conosco disponibilizado no site www.careplus.com.br
- Consultor de Relacionamento
- Central de Relacionamento 0800.013.2992
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