Reembolso de Fisioterapia Devolvido Sem Esclarecimento e Dificuldade de Contato com a Care Plus
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 17:32
ID: 250624033
Fiz uma sessão de fisioterapia, de dez sessões indicadas pelo meu ortopedista, para tratamento de uma lesão na coluna. Subi o reembolso pelo protocolo: *****, anexando guia médica e notas fiscais. O reembolso foi devolvido sem qualquer esclarecimento.
No campo destinado ao detalhamento consta apenas a data do cancelamento, sem nenhuma informação.
Tentei contatar a Care Plus, não obtive retorno.
Tenho ainda outras sessões já realizadas para pedir reembolso.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 12:04
Boa tarde!
Informamos que tentamos contato com o beneficiário por telefone, mas sem sucesso. Devido a isso, o beneficiário André Gabriel Forcinitto Monteiro Silva foi acionado por nossa equipe por e-mail para orientações e esclarecimentos.
Em caso de dúvidas, orientamos que nos acione através dos seguintes canais de atendimento:
- Fale Conosco disponibilizado no site www.careplus.com.br
- Consultora de Relacionamento
- Central de Relacionamento 0800.013.2992
Atenciosamente,
Grupo Care Plus