Reembolsos não realizados e falta de retorno sobre o status dos pedidos e contatos
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 09:27
ID: 253269985
Reembolsos não realizados e não foi explicado os motivos. Duas tentativas de pedido umas devolvidas e outras semanas em análise. Pedido retorno na própria plataforma mas ignorado. Chamada a consultora pelo contato fornecido na própria plataforma e a mesma ignorou.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:01
Olá, William.
Espero que esteja bem.
Recebemos sua manifestação por meio do Reclame Aqui e, desde então, realizamos algumas tentativas de contato pelo telefone informado em seu cadastro, porém não obtivemos sucesso.
De toda forma, encaminhamos por e-mail os esclarecimentos referentes aos reembolsos solicitados e esperamos que as informações tenham sido úteis.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição. Pedimos, por gentileza, que entre em contato por um dos canais abaixo:
Fale Conosco: www.careplus.com.br
Consultora de Relacionamento
Central de Relacionamento: 0800 013 2992
Atenciosamente,
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