Solicitação urgente de cópia integral de documentos contratuais do plano de saúde
Não respondida
Fortaleza - CE
23/07/2026 às 18:04
ID: 254689567
Prezados,
Solicito, com urgência, o envio da íntegra dos documentos contratuais relativos ao meu plano de saúde, incluindo contrato, proposta de adesão, apólice ou certificado individual, condições gerais, condições especiais, condições particulares, aditivos, guia de leitura contratual, manual de orientação, tabela de reembolso vigente e aplicável à data dos procedimentos, critérios de cálculo do reembolso, regras de cobertura obstétrica, carências/CPT eventualmente aplicáveis, rede credenciada e número de registro do produto na ANS.
A solicitação é necessária para análise das condições de cobertura e reembolso de despesas gestacionais, incluindo consultas, parto, anestesista, taxa de disponibilidade, fisioterapia e demais procedimentos correlatos.
A ausência de entrega dos documentos impede a verificação das condições efetivamente contratadas e viola o dever de informação adequada e clara previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Solicito resposta formal, por escrito, com o envio integral dos documentos ou justificativa específica para eventual impossibilidade de apresentação, indicando o responsável pelo fornecimento da documentação, especialmente se se tratar de plano coletivo.
Peço, ainda, a gentileza de informar o número de protocolo desta solicitação.
Atenciosamente,
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