Não resolvido

Veículo vendido com diversos defeitos graves e vícios ocultos

carfamily agencia de veiculos ltda

cidade: Nilópolis

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O que aconteceu

Adquiri um Citroën C3 Picasso 1.6 2012 acreditando estar comprando um veículo em condições normais de uso. No entanto, poucos dias após a compra, começaram a surgir diversos problemas graves que demonstram que o automóvel já possuía defeitos no momento da venda.

O veículo apresenta perda de aceleração durante a condução, entra em modo de emergência limitando o motor a aproximadamente 2.000 RPM e dá fortes trancos, colocando em risco a minha segurança.

Foi necessário substituir o corpo de borboleta (TBI), porém o defeito permaneceu. A embreagem perdeu totalmente a pressão, ficando presa no fundo, sendo posteriormente constatado defeito no atuador da embreagem.

Além disso, o mecânico constatou que o câmbio estava sem óleo, situação extremamente grave que pode causar danos severos. O veículo também apresenta forte vazamento de óleo no motor.

Outro problema grave foi a suspensão traseira, que precisou ser substituída porque a roda estava encostando e arrastando no para-lama, comprometendo a segurança do veículo.

O módulo do ABS também apresenta defeito, mantendo a luz de ABS acesa constantemente. Em razão dessa falha, diversos sensores deixaram de funcionar corretamente, inclusive o sensor de velocidade, fazendo com que o velocímetro não funcione.

Os diagnósticos realizados por scanner apontaram diversas falhas eletrônicas, e desde a compra tenho arcado com despesas de peças, mão de obra e diagnósticos, além de sofrer inúmeros transtornos e ficar sem poder utilizar o veículo com segurança.

Diante de todos esses problemas, considero que o veículo foi vendido com vícios ocultos que não foram informados no momento da compra.

Solicito que a empresa assuma sua responsabilidade e apresente uma solução definitiva para o caso, ressarcindo os prejuízos causados e resolvendo os defeitos do veículo de forma adequada, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Caso não haja uma solução amigável, tomarei as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor e o Poder Judiciário.

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4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Serviço de [Editado pelo Reclame Aqui]! Se você não quer arrumar dor de cabeça pra sua vida, não faça nada com esse pessoal.

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