O que aconteceu
Boa tarde, fiz o pedido de um sapatênis no valor R$ 139,90 no dia 15/09/2026 através do site com a numeração 42, o mesmo foi postado dia 16/09/2026 com o número de rastreio AP502820320BR só recebi o sapatênis no dia 28/09/2026, porém não utilizei de imediato e quando fui pegar para calçar percebi que estava muito grande e fui conferir a numeração que veio errada número 43 conforme consta nas fotos em anexo. Entrei em contato via email no dia 30/09/2026 mostrando fotos do erro e não fui respondida, no dia 01/10/2026 entrei em contato via whatsapp e simplesmente me responderam que o setor de envios entraria em contato, estamos no dia 06/10/2026 e não tive um retorno. Quero a resolução do problema: cancelem a compra ou mandem a numeração correta. Por que não é justo pagar por algo que nem estou usando devido a um erro da empresa.